¿Cómo hago para comprar en La Cava de Naon?
Usted puede elegir la forma que mejor se ajuste a sus necesidades a saber:
1. Mediante nuestro sitio web www.lacavadenaon.com el cual está disponible las 24 hs del día, los 365 días del año.
2. A través de nuestra línea telefónica 011- 46861017 o nuestro número de celular +5411-5936-1459 e incluso a través de whatsapp.
3. Vía e-mail para compra o cualquier tipo de consulta a: [email protected]
4. Y por supuesto en estra Vinoteca ubicada en Martiniano Leguizamón 1722 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Qué formas de pago tengo disponibles para realizar mi compra?
1. A través del sitio web www.lacavadenaon.com con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Mercado Pago.
2. En persona en nuestro local de la misma forma y también en efectivo o código QR a través de Mercado Pago.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos dentro de CABA y GBA (hasta 20km) los realizamos con logística propia. Al interior se despachan por expresso o correo previo acuerdo con el comprados, el costo del envio queda a cargo del comprador.
¿Si hago una compra cuánto demora en llegar el pedido?
Dependerá de su lugar de destino.
La demora dentro de CABA es de 1 a 2 días hábiles y en GBA Zona Norte y Zona Oeste de 2 a 4 días hábiles.
¿Qué pasa si no estoy al momento en que traen mi pedido?
Intentaremos concretar la entrega de alguna manera, comunicándonos al teléfono que usted nos dará previamente o entregaremos el pedido a alguna persona responsable en la empresa o en su domicilio que lo reciba, con su previa aprobación.
En el caso de que la entrega no pudiera ser concretada por falta de quién la reciba, el pedido volverá a nuestro depósito en 24/48 hs y luego usted podrá optar por retirarlo o que se lo enviemos nuevamente a su domicilio, pero se deberá pagar nuevamente el costo de envío correspondiente.
¿Qué pasa si compro por el sitio web y luego no hay producto?
Ya que La Cava de Naon ofrece múltiples canales de venta, puede ocurrir que al concurrir varios compradores de distintos canales a un mismo producto nos quedemos sin stock del mismo. En ese caso, el comprador puede comunicarse por teléfono al 11-5936-1459 o por mail a i[email protected] y optar por las siguientes opciones:
1) Reemplazar el producto faltante por otro producto de características similares en precio y calidad.
2) Consultar cuando habrá reposición por parte de la bodega de ese producto para coordinar la entrega en días posteriores.
3) Solicitar la devolución del Dinero la cual se hará en forma inmediata (de ser posible) teniendo en cuenta los tiempos de terceros como bancos, tarjetas de crédito y otros organismos involucrados.
¿Al hacer una compra, puedo pasar a retirar la mercadería?
Si, se puede pasar a retirar la mercadería directamente por nuestro local, solo solicitamos un previo aviso de la fecha y horario en el que se presentará, para así poder brindarle una mejor atención.
¿Cavas Del Pozo tiene atención directa al público?
Sí, nuestro negocio está abierto al público y se encuentra en la calle Martiniano Leguizamón 1722 en el barrio Porteño de Mataderos, Ciudad Autonoma de Buenos Aires (altura J. B. Alberdi 6200) en el horario de lunes a viernes de 17 a 20.30 hs y los sábados de 10 a 13.30 hs y de 16.30 a 20.30hs.
¿Hacen Factura A?
Sí, hacemos Factura A y B.